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今天我们就来谈一谈客服外包也就是说呼叫中心常见的几种外包形式主要有哪些，跟着小编一起来看一看吧！
一般来说，呼叫中心可以外包的服务有很多种，一些企业将呼叫中心的部分业务授权给另外一家企业去处理呼叫中心的外包业务通常包括以下几种模式：人力型外包 坐席型外包 系统型外包
一：人力型外包；
在公司创立初期，普遍的基层员工流动会比较大，人力型外包可以使得企业减轻基础性工作，聚焦主营业务，节省用人的成本和管理的成本，并且能够减少人员流失。
二：坐席型外包；
坐席型外包是由呼叫中心外包公司提供员工，场地，设备等，根据企业的要求座席数量可以具有一定的选择性，在增加座席数量上非常便捷，但减少座席数量需要在一个周期合同结束后进行调整，这种外包形式能为企业节省很多的大量建设时间与资金的投入，更不用花费太多的精力以及人力去管理，只需专注自身的核心业务。
三：系统型外包；
系统型外包指的是呼叫中心的系统外包，企业通过与外包商沟通呼叫中心系统的需求，由外包商定制出适合企业使用的呼叫中心系统，通常还包括系统开发和运维支持。比如智能质检系统，批量外呼系统，工单系统，智能机器人等。
在现在的互联网市场中，企业需求也越来越多元化，无论您选择哪个类型的外包方式四川同创展虹信息技术有限公司都可以根据企业需求来完成。
