上海语音客服外包的好处:
1. 全天15小时的客服在线,不让店铺错过任何一笔订单
2. 专业的客服团队,不定期的客服培训,让客服可以深入的了解店铺知识,有效的促进店铺的产品成交率
3. 降低成本、舒缓资金压力,克服网店的经济弱点。假设自己拥有专门的客服的话,客服的底薪+提成+保险,这将是一笔
4. 巨大的开支,并且要全时间服务的话,人员增加无疑会更增加成本,客服外包而恰恰省去这笔开支,进行更重要环节的投资
5. 外包客服不但降低成本,而且省去了店主本身招聘客服和培训客服的时间,让店长有更多的精力做店铺推广,赢得更多利润。
我公司提供呼入客服服务人员处理用户的咨询、投诉、报修、报装等各类业务问题。呼出客服对用户首次使用或者维修后进行满意度回访,且使用时无法解决但又不必实行升级处理的问题提供解决方案,如果您对以上客服业务有所需求的话,欢迎拨打语音客服外包公司--同创展虹咨询电话。