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北京呼叫中心外包公司团队管理:

呼叫中心是企业对内对外的门面,这支团队给人的印象就格外重要,关键呼叫中心人员的平均工资一般在企业各部门工资的配比中也是较低的,因此这支团队的人员的文化素质就格外重要,所以管理层一定要特别在呼叫中心搭建呼叫中心的文化,这样才能让相对低工资的人发挥较高的文化素养,我认为做一支有口碑效应的团队文化显得格外重要,有文化的团队可以保持高度的执行力与现场力,现在的呼叫中心人员主要是90后,崇尚自由,拒绝直接压力,讲感觉,面对这样的人员建立个性化管理,取得认同感,从而建立岗位责任制就非常重要了。


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