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随着企业的多样化，现在出现了很多像四川同创展虹信息技术有限公司这样的专业语音客服外包公司，我们通过对员工的标准培养，以及专门研发的客服系统，使员工具有较高的能力素质，在大量的合作案例中我们也可以看出这样的模式相较于公司自有的客服具有不可比拟的优势。
电话客服系统又叫呼叫中心，起源于西方，大概可以追溯到几十年以前，一开始电话客服系统并没有一个确切的名称。起初只是一些服务的行业为了需要更人性化服务客户，为客户带来便利。当时互联网技术也并不成熟，许多企业就提供了简单的电话联系方式。比如：饭店酒店的房间餐位预定，航空公司机票预定等等。语音客服外包发现客服电话带来的高效性和便利性，客服量逐渐增大，对电话客服的统一管理需求升级，才逐步推动了初具规模的电话客服系统出现。比如：航空公司7×24小时的客服热线，跨国公司的全球客服热线，供货商的经销商电话客服等等。起初的电话客服系统都是企业自建，由于无法投入大笔资金和技术人才限制，很少有处理大量话务的系统。后来随着技术的成熟，出现了语音客服外包和外包呼叫中心等形式，使用者不用花费大笔的资金去建设呼叫中心，直接使用专业语音客服外包企业提供的打包好的呼叫中心服务即可。时至今日，随着云计算技术的成熟，语音客服外包（呼叫中心）越来越多。语音客服外包和云客服电话系统结合可以为使用者提供更大的便利，使用者只需要简单的设备就可以使用电话客服系统。
四川同创展虹信息技术有限公司的语音客服外包业务对于服务行业的多样化发展起到了很大促进作用，同时也给合作企业带来了更专业的服务，如有客服外包，呼叫中心外包的合作意向，欢迎随时联系。
