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四川呼叫中心外包逐渐在市场上发展，近年来也占了一定的市场份额，很多才出校门的应届生都在四川呼叫中心外包工作过，因为是存服务性质的工作，所以遇到一些烦心的时候是不可避免的，那么我们就来看看应该如何给员工解压
1.创造一个有利于员工放松的工作环境
给坐席的工作环境做专门的设计，宽松开放的布局、舒适的办公家具、明快的装修格调、充足但柔和的照明以及完善的配套生活及休息娱乐设施无疑会对员工的工作心情和压力起到潜在的舒解作用。
2.创造一个有利于充满关爱和互助的工作氛围
员工的压力通常都来自于工作的强度、客户的指责和误解、绩效考核的压力等等，甚至有时个人生活上的一些压力也会带到工作中。这时，一个充满关爱、互帮互助、足够支持的工作氛围对于这些压力的缓和与淡化都会起到非常重要的作用。此外，给予员工足够的培训、合理的授权、高效的工具以及知识库系统的支持，让员工能够从容应对大多数客户的请求，也是减少员工压力产生机会的必要条件。
3.给予员工适当的自我减压技巧的培训
压力一旦产生，及时的舒解对于员工工作状态的恢复和身心健康的保证也是非常重要的。呼叫中心可以对员工进行一些有效的有关情绪压力管理的培训，帮助员工在遇到压力时积极主动地自我减轻工作或生活中的自身压力。此外，呼叫中心的管理者也应该了解一些基本的心理学及压力管理方面的知识，主动帮助员工进行压力的缓解。
4.创造一个有利于从容应对的工作计划
业务量预测准确，服务目标设定合理、实际，人员排班高效兼具人性化，使呼叫中心的日常管理技能持续一致地满足服务所设定的水平目标，又能够让员工大部分时间都能保持一个平衡的工作节奏，避免或尽量少出现长时间、高强度没有喘息机会的繁忙时刻，也是从根本上减少压力产生的方法之一。
以上就是四川呼叫中心外包公司给大家的建议，历年来四川同创展虹信息技术有限公司都把员工的体验放在主要的位置，由于行业的特殊性，只有员工有好的职业素养才能更好的服务客户，如有四川呼叫中心外包项目的需求，欢迎随时联系，我们拥有高质量的客服团队，如有幸合作我们将竭诚为您服务。
