现在正是互联网的春天,人们在线购物的频率也是越来越多,自然而然的就有在线客服外包公司兴起,今天同创展虹就给大家说说选择淘宝在线客服外包公司的好处。
1、工作时间,全天早晚班7-15小时都会无间隙替换班,全面了解店铺知识,不过让店铺错过任何一笔订单。
2、有专业的客服团队,会对客服进行不定期的培训和考核,让客服更家了解店铺的产品信息,有效的为店铺服务,提高店铺成交率。
3、自己招聘成本比较高,外包的客服会相对来说便宜,但是低底薪的方式找到的确实专业的客服
4、不仅给您节省了成本,还不用您去招聘,培训,让您的时间更宽松,可以去做店铺的推广之类的,为店铺赢得更大的利润
5、公司的管理更规范,客服的服务质量高,而且都是经过公司专业培训的,具备较高的销售技巧,可以提高店铺的转化率
6、离职的少,自己招聘客服单一性,离职率高,完善的公司有晋升机会,客服的工作热情高,离职率低
7、公司规模大,不会因为客服离职店铺无人打理,不断挖掘有经验的客服,一直不断的在招聘,培训,不会造成没人看守的情况