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在线客服外包即把店铺的客服工作外包给其他公司来完成的一种客服服务，这种服务虽然兴起时间不长，但是具有灵活的服务方式以及优惠的价格深受各大电商的欢迎，因此发展成为了行业内的一种流行趋势，下面成都在线客服外包的小编就给大家具体介绍一下在线客服外包的服务方式以及价格。
在线客服外包的价格是根据它的服务方式制定，不同的服务方式有不同的价格，大概就是以下三种。
一、 专人坐席方式
根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求，专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月，可以约定绩效考核，产品复杂程度更高，对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。这种服务方式适合无客服服务的店铺，优点是客服只针对一家店铺服务更加用心，服务质量更加有保证。
二、 底薪加提成方式
个别店主倾向于底薪加提成的合作方式，因为采用底薪加提成的方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成，客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动，这种服务方式的优点是能够有效的调动客服服务的积极性。
三、 按咨询量阶梯收费方式
一般按咨询量阶梯收费方式，客服价格在八九百到几千不等(类目不同，产品不同，服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎，得到了众多店主的认可，服务性价比非常高，是个人店主和成长型店铺的上好选择。
综上所述，大家是不是对在线客服外包的服务方式以及价格有了一定的了解呢，想了解更多关于在线客服的内容，请关注成都在线客服外包的小编。
